Estabelecer uma metodologia comum para a identificação, avaliação e tratamento dos riscos e oportunidades na organização, aplicada aos âmbitos de qualidade, ambiente e segurança e saúde no trabalho, conforme os princípios das normas ISO de gestão de riscos e os requisitos específicos das normas ISO.

Este procedimento aplica-se a todas as áreas da organização e abrange a gestão de riscos associados à qualidade, ao ambiente e à segurança e saúde no trabalho, com o objetivo de minimizar o impacto dos riscos e melhorar continuamente o Sistema de Gestão Integrado (SGI).

• risco: Efeito da incerteza sobre os objetivos. Pode ter efeitos positivos ou negativos.
• risco a saúde e segurança ocupacional: De acordo com as normas ISO, o risco no âmbito da saúde e segurança no trabalho define-se como a probabilidade de que um perigo se materialize e afete o bem-estar dos trabalhadores. Para a SST o risco apenas possui um efeito negativo.
• Gestão do risco: Atividades coordenadas para dirigir e controlar uma organização relativamente ao risco.
• avaliação do risco: Processo global de identificação, análise e avaliação do risco.

• Os riscos identificam-se através de análise de processos, auditorias, análise de incidentes, observações e sugestões do pessoal, entre outras fontes.
• La identificação de riscos se documenta no Registo de riscos, com a seguinte informação:
  • Descrição do risco.
  • Área de impacto (qualidade, ambiente ou segurança e saúde).
  • Causas potenciales.
  • Consecuencias esperadas.

• Cada risco identificado é analisado para determinar o seu nível de impacto e probabilidade de ocorrência.
• Se utiliza uma matriz de riscos Para classificar os riscos conforme a sua severidade e frequência.
• Os riscos avaliam-se e priorizam-se, atribuindo um nível de risco: baixo, médio ou alto.

• Para cada risco significativo, determinam-se e aplicam-se medidas de controlo que possam:
  • Eliminar o risco (evitação).
  • Reduzir a probabilidade ou o impacto do risco (mitigação).
  • Transferir o risco a um terceiro.
  • Aceitar o risco se é baixo e está controlado.

• Os riscos revêem-se periodicamente e sempre que ocorra uma alteração significativa nos processos ou no ambiente.
• O Encarregado do SGI atualiza o Registo de riscos com qualquer cambio o medida de controlo aplicada.

• Os riscos e oportunidades da qualidade são identificados em todos os processos da FACASI, considerando a satisfação do cliente, o cumprimento dos requisitos contratuais e a conformidade do serviço prestado — nomeadamente a fiabilidade dos relatórios de inspeção emitidos.
• São documentados no próprio processo ou numa matriz de riscos e oportunidades.

• Os riscos são avaliados quanto ao seu impacto na qualidade do serviço e na capacidade de cumprir os requisitos do cliente.
• É aplicada a metodologia de matriz de riscos para os priorizar em função do impacto e da probabilidade.

• As ações preventivas (PRO-006) e corretivas (PRO-005) são as principais medidas de controlo.
• Controlos específicos incluem formação e requalificação técnica, melhoria de procedimentos, calibração de equipamentos de medição e revisão dos relatórios antes da emissão.

• O Coordenador do SGI acompanha regularmente os riscos e os controlos aplicados, assegurando a conformidade contínua com os requisitos da norma.

• Análise SWOT (FOFA)
• Análise PESTEL
• Matriz de identificação de riscos e oportunidades

• Os riscos de segurança e saúde são identificados através de avaliações de riscos laborais, análise de incidentes e quase-acidentes, observações em campo e retorno dos trabalhadores, conforme o PRO-019.
• São considerados tanto as condições de trabalho como as atividades específicas de cada função — com atenção particular a espaços confinados, trabalho em altura, radiação ionizante e produtos químicos.

• Cada risco é avaliado em função do seu potencial para causar dano aos trabalhadores.
• A matriz de riscos é aplicada para os classificar conforme a severidade e a probabilidade, destacando os que requerem controlo imediato.

• As medidas de controlo seguem a hierarquia de controlos definida no PRO-019: eliminação, substituição, controlos de engenharia, controlos administrativos e, por último, EPI (PRO-020).
• Os controlos específicos são documentados e supervisionados para assegurar a prevenção de incidentes.

• Os riscos e os respetivos controlos são revistos regularmente e sempre que ocorram alterações nas condições de trabalho, conforme o PRO-024 (Gestão da Mudança).

O nível de risco resulta da combinação da probabilidade de ocorrência do perigo com a gravidade do dano que este pode causar.

La identificação de riscos e oportunidades se realiza em os siguientes momentos:

• Durante a planeamento anual do SGI.
• Al implementar o modificar processos significativos.
• Em resposta a alterações externas (legais, normativas, tecnológicas, etc.) que possam afetar a organização.
• Durante a revisão pela direção.
• A partir dos resultados de auditorías internas e externas.
• Em reuniões periódicas de avaliação de desempenho.

1. Contextualização: Para cada risco e oportunidade identificada, determina-se o contexto interno ou externo que influencia o seu aparecimento.
2. Análise e avaliação:
   • Classifica-se o nível de risco tendo em conta dois critérios:
     • Probabilidade de ocorrência (baixa, média, alta).
     • Impacto sobre os resultados do SGI (baixo, médio, alto).
   • Atribuem-se níveis de criticidade com base numa Matriz de riscos, estabelecendo prioridades de atenção.
3. oportunidades:
   • Avalia-se o potencial benefício de cada oportunidade, considerando a viabilidade e os recursos necessários para o seu aproveitamento.

A seguinte matriz utiliza-se para avaliar o nível de risco:

riscos: Para cada risco identificado, determina-se a ação adequada entre as seguintes opções:

• Evitar o risco.
• Mitigar o risco através da implementação de controles.
• Partilhar o risco (por exemplo, através de subcontratação ou seguro).
• Aceitar o risco, sempre que seja controlável e justificado.

oportunidades: Para cada oportunidade, definem-se ações para a aproveitar, atribuindo responsáveis e prazos para a implementação.

• Todos os riscos e oportunidades identificados, avaliados e tratados registam-se na Matriz de Riscos e oportunidades.
• O Encarregado da qualidade ou Oficial de cumprimento é responsável por atualizar esta matriz e monitorizar as ações corretivas e preventivas associadas.
• Leva-se a cabo um acompanhamento regular para assegurar que as ações são eficazes e, em caso contrário, tomam-se medidas adicionais.

Este procedimento revê-se como parte da Revisão pela Direção e quando ocorram alterações significativas no contexto da empresa, nos processos ou no ambiente normativo.

• Registo de riscos (formato Word)
• PRO-005: Procedimento de Ações Corretivas
• PRO-006: Procedimento de Ações Preventivas
• Matrices de risco