Pendente de validação
ESGI
CEO
002
O objetivo do processo de Liderança é garantir o compromisso e a direção estratégica da Alta Direção na implementação, acompanhamento e melhoria contínua do Sistema de Gestão Integrado (SGI) da FACASI. Este processo assegura que todos os níveis da organização trabalham alinhados com os objetivos de qualidade e de segurança e saúde no trabalho, cumprindo os requisitos das normas ISO 9001:2015 e ISO 45001:2018 (cláusula 5 — Liderança) e promovendo uma cultura de melhoria contínua.
O processo de Liderança abrange todas as atividades da Alta Direção relacionadas com o planeamento, apoio e direção do SGI. Inclui a definição das políticas da organização, o estabelecimento de objetivos estratégicos, a afetação de recursos, a revisão do desempenho do SGI e a comunicação eficaz dos valores e metas a toda a organização. Inclui ainda a responsabilização direta pela SST, que a ISO 45001 atribui à Alta Direção e que não pode ser delegada.
| ENTRADAS | ATIVIDADES | SAÍDAS |
|---|---|---|
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1. Definição de Políticas e Objetivos: a Alta Direção estabelece e revê as políticas e os objetivos estratégicos do SGI em função das necessidades da organização e do contexto externo. 2. Afetação de Recursos: identificação e afetação dos recursos necessários — humanos, financeiros, técnicos e de equipamento — para cumprir os objetivos e manter a eficácia do SGI, incluindo os recursos para a calibração dos equipamentos de medição e para a qualificação técnica do pessoal. 3. Responsabilização pela SST: a Alta Direção assume a responsabilidade global pela prevenção de lesões e problemas de saúde relacionados com o trabalho, assegura a proteção dos trabalhadores contra represálias ao reportarem perigos e garante o estabelecimento dos mecanismos de consulta e participação (PRO-023). 4. Avaliação e Revisão do Desempenho: são programadas revisões periódicas do SGI para avaliar o cumprimento dos objetivos, analisar os resultados de auditorias e ajustar políticas e recursos conforme necessário. 5. Comunicação e Promoção da Cultura de Qualidade e Segurança: a Alta Direção comunica a importância da qualidade técnica e da segurança a toda a organização, promovendo o compromisso dos colaboradores com os objetivos do SGI. |
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para este processo de Liderazgo se requieren:
- Recursos humanos: Alta Gerência e responsáveis de cada área.
- Recursos económicos: Orçamento para a implementação e melhoria do SGI.
- Recursos tecnológicos: Herramientas de gestão de datos e acompanhamento.
- Informação: Informação sobre o desempenho do SGI, normativa e contexto organizacional.
- Alta Gerência
- Encarregado da qualidade
El acompanhamento do processo de Liderazgo se realiza através de:
- indicadores de eficácia do Liderazgo: Nível de cumprimento dos objetivos estratégicos e qualidade das decisões tomadas.
- Revisão de Desempenho do SGI: Avaliação periódica dos resultados em cada área do SGI, com revisão de indicadores-chave de desempenho.
- Inquéritos de Satisfação Interna: Avaliação da perceção e do alinhamento do pessoal com as políticas e objetivos do SGI.
Mede o desempenho do processo PSC-001
Valores de Referencia:
| nível | Intervalo | Interpretação |
|---|---|---|
| Aceitável | ≥ 90% | Indica que a Alta Gerência está a cumprir eficazmente os seus objetivos estratégicos, demonstrando um compromisso sólido com o SGI. |
| Marginal | 75% - 89% | Sugere que, embora a maioria dos objetivos esteja a ser alcançada, existem áreas de melhoria. |
| Não Aceitável | < 75% | Implica a necessidade de rever as estratégias e a atribuição de recursos para garantir que os objetivos estratégicos do SGI sejam alcançados e sustentáveis. |
Fonte de Dados:
- Relatórios de revisão pela direção, onde se detalha o estado de cumprimento de cada objetivo estratégico.
- Relatórios de auditorias internas e externas, que validam o nível de cumprimento em cada área do SGI.
Frequência de avaliação: Trimestral, coincidindo com as reuniões de revisão pela direção para avaliar o desempenho do SGI.
Plano de Ação (se o indicador é Não Aceitável <75%):
- Realizar uma revisão exaustiva dos recursos atribuídos e ajustar conforme seja necessário.
- Reforçar o alinhamento de estratégias e objetivos em todas as áreas do SGI.
- Implementar ações corretivas imediatas para melhorar o desempenho nas áreas deficientes e assegurar o alcance dos objetivos estratégicos.
Impacto Esperado: Melhoria no cumprimento de objetivos estratégicos e redução de não conformidades.
Impacto Esperado: Maior transparência e clareza na execução de objetivos, com uma redução de erros e mal-entendidos.
Impacto Esperado: Redução do tempo na recolha e análise de dados, e melhoria na tomada de decisões baseada em dados em tempo real.
Impacto Esperado: Aumento na produtividade e satisfação do pessoal, com uma influência positiva no cumprimento dos objetivos estratégicos.
Impacto Esperado: Maior capacidade de adaptação perante alterações e melhor antecipação de possíveis problemas que possam afetar o SGI.
- PRO-001 controlo da Informação documentada
- PRO-004 Auditorias Internas e Programa de Auditoria
- PRO-007 Gestão do risco
- PRO-013 Gestão do Liderazgo e Revisão pela Direção
| Versão | Data | Descrição | Aprova |
|---|---|---|---|
| 001 | 01.02.2024 | Original | CEO |
| 002 | Pendente de validação | Atualização do processo | CEO |