Situação: Implementado = documento existe e está em uso · Pendente = documento existe como modelo mas carece de validação/preenchimento pela organização.
ISO 9001:2015 — Sistema de Gestão da Qualidade
| Cláusula | Requisito | documento relacionado | Processo responsável | Situação |
|---|---|---|---|---|
| 4.1–4.2 | Contexto da organização e partes interessadas | DOC-002 Análise do Contexto · DOC-003 Partes Interessadas | Direção / Coordenação do SGI | Pendente |
| 4.3–4.4 | Alcance do SGI e mapa de processos | DOC-001 Alcance do SGI · DOC-004 Mapa de Processos | Direção | Implementado |
| 5.1–5.2 | Liderança, compromisso e política da qualidade | DOC-005 Política da Qualidade · PSC-001 Processo de Liderança | CEO | Pendente |
| 5.3 | Papéis, responsabilidades e autoridades | DOC-011 Organograma · Descrições de Cargo (DES-*) | Gerência de RH | Implementado |
| 6.1 | Ações para tratar riscos e oportunidades | DOC-009 Política de Gestão de Riscos · DOC-019 Plano de Mitigação de Riscos · PRO-019 | Coordenação do SGI | Pendente |
| 6.2 | objetivos da qualidade e planeamento | OC-001 objetivos da Qualidade | Direção | Pendente |
| 6.3 | Planeamento de mudanças | FORM-026 Planificação das Mudanças · PRO-024 | Coordenação do SGI | Pendente |
| 7.1 | Recursos | DOC-013 Recursos de Medição / KPIs | Gerência Administrativa | Pendente |
| 7.2–7.3 | Competência e conscientização | PRO-009 Gestão de Talento Humano · Plano de Capacitação (FORM-RRHH-001) | Gerência de RH | Pendente |
| 7.4 | Comunicação interna e externa | PRO-010/011 Gestão de Comunicações · FORM-002 | Coordenação do SGI | Pendente |
| 7.5 | Informação documentada | PRO-001 Controlo de Informação Documentada · PRO-002 Controlo de Registos | Coordenação do SGI | Implementado |
| 8.1 | Planeamento e controlo operacional | PRO-031 Controlo da Prestação do Serviço | Gerência de Operações | Pendente |
| 8.2 | requisitos de produtos e serviços | PSC-007 Análise e Desenho do Serviço · PCS-006 Gestão do cliente | Gerência Comercial | Pendente |
| 8.4 | Controlo de processos externos (fornecedores) | PRO-016 Compras e Subcontratação · FORM-017 Avaliação de Fornecedores | Gerência Administrativa | Pendente |
| 8.5–8.7 | Prestação do serviço, liberação e saídas não conformes | PRO-003 Saídas Não Conformes · FORM-043 Rastreabilidade | Gerente de Operações | Pendente |
| 9.1 | Monitorização, medição, análise e avaliação | DOC-013 KPIs · FORM-022 Inquérito de Satisfação do cliente | Coordenação do SGI | Pendente |
| 9.2 | Auditoria interna | PRO-004 Auditorias Internas · FORM-010/011 | Coordenação do SGI | Pendente |
| 9.3 | Revisão pela direção | FORM-012 Revisão pela Direção · FORM-020 | CEO | Pendente |
| 10.1–10.3 | Não conformidade, ação corretiva e melhoria contínua | PRO-005/006 Ações Corretivas/Preventivas · FORM-007/008 | Coordenação do SGI | Pendente |
ISO 45001:2018 — Sistema de Gestão de Segurança e Saúde no Trabalho
| Cláusula | Requisito | documento relacionado | Processo responsável | Situação |
|---|---|---|---|---|
| 4.1–4.2 | Contexto e partes interessadas em SST | DOC-002 · DOC-003 | Direção | Pendente |
| 5.1–5.2 | Liderança e política de SST | DOC-007 Política de SST | CEO | Pendente |
| 5.4 | Consulta e participação dos trabalhadores | PRO-023 Participação e Consulta · REG-001 Comité de Segurança | Gerência de Operações | Pendente |
| 6.1.2 | Identificação de perigos e avaliação de riscos de SST | PRO-019 Avaliação de Riscos e oportunidades | Coordenação do SGI | Pendente |
| 6.2 | objetivos de SST | OC-003 objetivos de SST · DOC-017 Plano de Ação SST | Direção | Pendente |
| 7.2–7.3 | Competência, formação e conscientização em SST | PRO-021 Controlo de Saúde Ocupacional · Programa de Capacitação em SST | Gerência de RH | Pendente |
| 7.4 | Comunicação em SST | FORM-036 Retroalimentação dos Trabalhadores | Coordenação do SGI | Pendente |
| 8.1.2 | Eliminação de perigos e redução de riscos de SST (hierarquia de controlos) | PRO-020 Gestão de EPI · FORM-028/029 Entrega de EPI | Gerência de Operações | Pendente |
| 8.1.3 | Gestão da mudança | PRO-024 Gestão da Mudança | Coordenação do SGI | Pendente |
| 8.2 | Preparação e resposta a emergências | MAN-004 Manual de Emergências · DOC-017 | Gerência de Operações | Pendente |
| 9.1.2 | Avaliação do cumprimento legal | requisitos legais angolanos aplicáveis | Coordenação do SGI | Pendente de definição pela organização |
| 9.2 | Auditoria interna | PRO-004 · FORM-010/011 | Coordenação do SGI | Pendente |
| 9.3 | Revisão pela direção | FORM-012 | CEO | Pendente |
| 10.2 | Incidentes, não conformidades e ações corretivas | FORM-030 Registo de Acidentes e Incidentes · PRO-005 | Coordenação do SGI | Pendente |
| 10.3 | Melhoria contínua | PRO-006 | Coordenação do SGI | Pendente |
Nota: a coluna "Situação" reflete o estado documental do sistema entregue (documento existe como modelo/estrutura) e não constitui evidência de implementação operacional real, que depende da organização preencher registos, nomear responsáveis e executar as atividades descritas.