A organização consolidou e mantém de forma sistemática uma compreensão integral, atualizada e documentada dos fatores internos e externos que influenciam o seu propósito, o seu direcionamento estratégico e a sua capacidade sustentada para alcançar os resultados esperados do Sistema de Gestão Integrado (SGI), de acordo com os requisitos das normas ISO 9001 e ISO 45001.
Compreensão da organização e do seu Contexto
A organização analisou e compreendeu o seu contexto interno e externo, bem como os fatores que poderiam afetar a capacidade de alcançar os resultados esperados no seu Sistema de Gestão da qualidade (SGQ). Esta análise foi fundamental para garantir que o SGQ esteja alinhado com a estratégia organizacional e aborde de maneira eficaz os riscos e oportunidades.
A organização realizou uma análise exaustiva dos fatores internos e externos que impactam as suas atividades, incluindo aspetos legais, económicos, sociais e tecnológicos. Esta análise revê-se periodicamente para garantir a sua vigência.
Se ha identificado a as partes interessadas clave (clientes, fornecedores, empleados, autoridades, etc.) e se han documentado seus necessidades e expectativas relevantes para o SGC. esta informação se considera na planeamento e toma de decisiones.
Avaliaram-se os riscos e oportunidades derivados do contexto da organização para estabelecer ações que assegurem a eficácia do SGQ e a sua melhoria contínua.
A análise do contexto está alinhada com a visão e missão da organização, assegurando que o SGQ apoie diretamente os objetivos estratégicos.
Para cada uma das normas, a análise do contexto também tem em conta as implicações das alterações climáticas, que podem afetar tanto os aspetos ambientais como a segurança e saúde dos trabalhadores. Esta análise realiza-se quando se identificam riscos e oportunidades relevantes relacionados com as alterações climáticas, em linha com a emenda sobre as alterações climáticas.
através da análise sistemática de fatores internos e externos, identificação de partes interessadas, avaliação de riscos e oportunidades, e a integração destes elementos nos processos de cada sistema de gestão.
A direção é responsável pela análise do contexto organizacional, com o apoio do Comité de Gestão Integrada e dos responsáveis de cada área funcional.