A organização estabeleceu objetivos mensuráveis e coerentes com as políticas de qualidade, ambiental e de segurança e saúde no trabalho, assegurando o seu alinhamento com a direção estratégica. O planeamento inclui a definição de ações, recursos, responsáveis e prazos, bem como o acompanhamento periódico para garantir o seu cumprimento e a melhoria contínua do Sistema de Gestão Integrado (SGI).
Objetivos de qualidade e planeamento para os alcançar
Os objetivos de qualidade são estabelecidos para todas as áreas relevantes da organização, tendo em conta aspetos-chave como a satisfação do cliente, a melhoria de processos e a eficiência operacional. São coerentes com a política de qualidade e mensuráveis.
Planearam-se ações detalhadas para cada objetivo, que incluem a atribuição de responsáveis, recursos e prazos definidos. Determina-se como se avaliarão os resultados.
Os objetivos de qualidade estão alinhados com a Política da Qualidade e os objetivos estratégicos da organização, garantindo a coerência em todos os níveis.
Os objetivos de qualidade são revistos periodicamente nas revisões pela direção para assegurar que continuem a ser apropriados e estejam alinhados com as alterações no contexto e as necessidades das partes interessadas.
Para cada uma das normas, os objetivos estabelecem-se de maneira coerente com a política correspondente e planeiam-se ações específicas com responsáveis, recursos e prazos. O acompanhamento periódico e a revisão pela direção garantem a sua atualização e relevância, contribuindo para a melhoria contínua do Sistema de Gestão Integrado.
através do estabelecimento de objetivos mensuráveis e alinhados com as políticas, do planeamento detalhado de ações, da atribuição de recursos e responsáveis, e do acompanhamento periódico através de indicadores e revisões pela direção.
A direção é responsável por aprovar os objetivos e assegurar os recursos, com o apoio do Comité de Gestão Integrada, do Coordenador do SGI e dos responsáveis de cada área funcional. Em SST, o Comité de Segurança e saúde participa ativamente.