A organização assegura que todo o pessoal relevante seja consciente da importância da sua contribuição para o cumprimento dos requisitos do Sistema de Gestão Integrado (SGI) e dos impactos que as suas atividades podem ter na qualidade, no ambiente e na segurança e saúde no trabalho. A consciencialização promove-se de maneira contínua para garantir que cada pessoa esteja alinhada com os objetivos do SGI e compreenda o seu papel na melhoria contínua.
Consciencialização
A organização assegura que todas as pessoas que desempenham tarefas relevantes para o Sistema de Gestão da qualidade (SGQ) estejam conscientes da importância do seu papel e de como contribuem para o cumprimento dos requisitos do cliente, para o alcance dos objetivos de qualidade e para o cumprimento das políticas de qualidade. Isto consegue-se através da comunicação contínua da política de qualidade, dos objetivos e do impacto das suas atividades na qualidade dos produtos e serviços.
A Política da Qualidade comunica-se de maneira clara a todo o pessoal para que todos compreendam o compromisso organizacional com a qualidade.
Assegura-se que todos os colaboradores compreendam os objetivos de qualidade estabelecidos e como as suas atividades impactam no cumprimento destes objetivos.
O pessoal recebe formação regular sobre como as suas atividades afetam diretamente a qualidade dos produtos e serviços entregues ao cliente.
A consciencialização é um processo contínuo que se fortalece através da comunicação eficaz, da formação regular e da participação ativa do pessoal nos diferentes sistemas de gestão. A organização promove um ambiente onde cada indivíduo compreende a sua contribuição para o êxito do Sistema de Gestão Integrado, com especial ênfase na prevenção de riscos laborais.
através da implementação de programas de comunicação, formação e sensibilização que asseguram que todo o pessoal compreenda a importância do seu papel no cumprimento dos objetivos de qualidade, ambiente e segurança e saúde no trabalho.
A direção, o Departamento de Recursos Humanos, o Comité de Segurança e Saúde no Trabalho e os responsáveis de cada área funcional são responsáveis por promover e manter a consciencialização na organização.