Início / Documentação / Cláusula 9.3

Cláusula 9.3: Revisão pela Direção

A alta direção revê de forma planeada e periódica o Sistema de Gestão Integrado (SGI) para garantir a sua contínua adequação, alinhamento com a direção estratégica, eficácia e capacidade para alcançar os resultados previstos em qualidade, ambiente e segurança e saúde no trabalho.

ISO 9001: Sistema de Gestão da qualidade

Revisão pela Direção

A alta direção realiza revisões planeadas do Sistema de Gestão da qualidade (SGQ) com o objetivo de assegurar a sua contínua adequação, pertinência e eficácia. Estas revisões permitem tomar decisões estratégicas baseadas em evidência, garantindo a melhoria contínua e o cumprimento dos requisitos aplicáveis.

Ações implementadas:

Planeamento da revisão pela direção

A organização tem um plano estabelecido para a realização de revisões periódicas por parte da alta direção. Este plano inclui a frequência das reuniões, os temas a tratar e os responsáveis por preparar os relatórios de desempenho do sistema de gestão de qualidade.

Realização da revisão

Durante a revisão pela direção, analisam-se os resultados das auditorias internas, a satisfação do cliente, o desempenho dos processos-chave, a eficácia das ações corretivas e preventivas, as alterações internas e externas que possam afetar o sistema e o alcance dos objetivos de qualidade.

Tomada de decisões e ações de melhoria

Com base nos resultados da revisão, a alta direção toma decisões informadas sobre a continuidade, o fortalecimento e a melhoria do sistema de gestão de qualidade. Identificam-se as áreas que requerem ajustes, atribuem-se recursos para implementar melhorias e definem-se ações para assegurar que os objetivos de qualidade sejam alcançados de maneira mais eficaz.

acompanhamento de ações

As decisões tomadas durante a revisão são documentadas e atribuem-se responsáveis pela sua implementação. Um acompanhamento adequado garante que as ações definidas durante a revisão sejam executadas de maneira eficaz e nos prazos estabelecidos.

documentos relacionados:

Considerações Adicionais

A revisão pela direção é um processo estratégico que assegura a adequação, eficácia e melhoria contínua dos sistemas de gestão. Estas revisões periódicas permitem à alta direção tomar decisões informadas baseadas em evidência, garantindo o alinhamento com os objetivos estratégicos da organização, a proteção do ambiente e a promoção de locais de trabalho seguros e saudáveis.

como cumplimos

através do planeamento sistemático de revisões, análise de dados de desempenho, documentação de decisões e acompanhamento das ações acordadas para garantir a melhoria contínua dos sistemas de gestão.

Responsáveis

A alta direção é responsável pela revisão do SGI, com o apoio do Comité de Gestão Integrada, do Comité de Segurança e Saúde no Trabalho e dos responsáveis de cada área funcional que proporcionam os dados e relatórios necessários para a análise.