A organização assegura que todo o pessoal que influencia a eficácia do Sistema de Gestão Integrado (SGI) possui a competência necessária em função dos requisitos estabelecidos pelas normas ISO 9001 e ISO 45001. A competência garante-se através da formação contínua, da formação adequada e do desenvolvimento de competências específicas relacionadas com as suas tarefas e responsabilidades.
Competência
A organização assegura que todas as pessoas que desempenham atividades que afetam o desempenho do Sistema de Gestão da qualidade (SGQ) sejam competentes em função da sua educação, formação, competências e experiência. Para isso, a organização toma medidas para avaliar as competências necessárias e proporciona formação contínua quando é necessário para garantir que o pessoal possa cumprir os requisitos do SGQ.
Definiram-se as competências requeridas para todos os postos que impactam diretamente na qualidade dos produtos e serviços.
Realiza-se uma avaliação contínua das competências do pessoal, assegurando que se conte com a formação e competências necessárias para cumprir os objetivos do SGQ.
A organização proporciona programas de formação e desenvolvimento para garantir que o pessoal mantenha as competências necessárias.
A organização mantém um enfoque integrado para a gestão de competências, assegurando que o pessoal conte com as competências e conhecimentos necessários para cumprir os requisitos de qualidade, ambiente e segurança e saúde no trabalho. Este processo é fundamental para a melhoria contínua dos sistemas de gestão.
através da identificação sistemática de competências requeridas, avaliação do pessoal e implementação de programas de formação contínua adaptados às necessidades de cada área.
O Departamento de Recursos Humanos é responsável pela gestão de competências, com o apoio dos gerentes de área e da direção.