A organização impulsiona e mantém um processo permanente de melhoria contínua do SGI, focado em otimizar o desempenho na gestão da qualidade, do ambiente e da segurança e saúde no trabalho.
Melhoria Contínua
A organização mantém um enfoque sistemático de melhoria contínua, aplicando ações consistentes que elevam o desempenho do sistema de gestão da qualidade e asseguram o cumprimento dos requisitos do cliente e das partes interessadas.
A alta direção e todos os níveis da organização estão comprometidos com a melhoria contínua do sistema, promovendo uma cultura de excelência operacional e aprendizagem organizacional.
Utilizam-se indicadores-chave, resultados de auditorias, análise de dados, feedback do cliente e revisão pela direção para identificar oportunidades de melhoria.
Implementam-se alterações nos processos para aumentar a eficiência, reduzir desperdícios, melhorar a qualidade dos serviços e aumentar a satisfação do cliente.
A organização aproveita ativamente a informação obtida das partes interessadas para inovar, prevenir erros e fortalecer a competitividade.
A melhoria contínua é um princípio fundamental em todos os sistemas de gestão. A organização estabeleceu processos sistemáticos para identificar oportunidades de melhoria, implementar ações e avaliar a sua eficácia, assegurando a evolução constante dos sistemas de gestão e o alcance dos objetivos estratégicos, com especial ênfase na prevenção de riscos laborais.
através da implementação de processos estruturados para a identificação, avaliação e implementação de ações de melhoria, integrando estas atividades na cultura organizacional e nos processos de cada sistema de gestão, com a participação ativa dos trabalhadores.
A direção é responsável por fomentar a cultura de melhoria contínua, com o apoio do Comité de Gestão Integrada, do Comité de Segurança e Saúde no Trabalho e dos responsáveis de cada área funcional, que implementam e dão acompanhamento às ações de melhoria. Todos os colaboradores participam ativamente na identificação de oportunidades de melhoria.