ISO 9001: Sistema de Gestão da qualidade
Planeamento do Sistema de Gestão da qualidade
A organização implementou um processo estruturado e eficaz para abordar os riscos e oportunidades relacionados com o Sistema de Gestão da qualidade (SGQ). Este processo está desenhado para assegurar que se alcancem os resultados desejados, aumentar os efeitos positivos e prevenir ou reduzir os efeitos negativos.
6.1 Ações para abordar riscos e oportunidades
Identificação de riscos e oportunidades
Identificam-se e gerem-se os riscos e oportunidades que podem afetar o sistema de gestão da qualidade, com o objetivo de assegurar que o SGQ funcione de maneira eficaz e que se alcancem os objetivos estabelecidos.
avaliação de riscos e oportunidades
Os riscos avaliam-se considerando o seu impacto potencial na qualidade e na satisfação do cliente, o que permite à organização tomar decisões informadas sobre as ações a seguir.
Planeamento de ações
Se implementan ações corretivas e preventivas basadas na avaliação dos riscos e oportunidades identificados. além disso, se asignan recursos adequados para assegurar que as ações sejam efectivas e alcanzables.
Integração no planeamento estratégico
Os riscos e oportunidades integram-se nos objetivos estratégicos da organização, garantindo que as decisões sobre a qualidade sejam consistentes com a missão e visão da empresa.
6.1.2 Planeamento de ações
Definição de ações específicas
Estabeleceram-se ações claras para mitigar os riscos e aproveitar as oportunidades relacionadas com o desempenho do SGQ, alinhadas com os objetivos de qualidade da organização.
Atribuição de recursos necessários
Identificaram-se e atribuíram-se os recursos adequados (humanos, financeiros e tecnológicos) para implementar as ações planeadas e assegurar a sua eficácia.
Estabelecimento de prazos e responsabilidades
Cada ação tem responsáveis claramente definidos e prazos específicos para a sua implementação, o que facilita um acompanhamento adequado do progresso.
Métodos de acompanhamento e control
Definiram-se indicadores-chave de desempenho (KPIs) e métodos de avaliação para monitorizar e controlar a eficácia das ações.
6.2 Objetivos de qualidade e planeamento para os alcançar
Estabelecimento de objetivos
Os objetivos de qualidade são estabelecidos para todas as áreas relevantes da organização, tendo em conta aspetos-chave como a satisfação do cliente, a melhoria de processos e a eficiência operacional.
Planeamento para a consecução
Planearam-se ações detalhadas para cada objetivo, que incluem a atribuição de responsáveis, recursos e prazos definidos.
Alinhamento com a Política da Qualidade
Os objetivos de qualidade estão alinhados com a Política da Qualidade e os objetivos estratégicos da organização.
revisão e ajuste periódico
Os objetivos de qualidade são revistos periodicamente para assegurar que continuem a ser apropriados e estejam alinhados com as alterações nas condições do mercado.
6.3 Planeamento dos cambios
Identificação da necessidade de alterações
La organização ha implementado um processo para identificar os cambios necessários em os processos, recursos, estructuras o tecnologías dentro do SGC.
avaliação de impactos
Antes da implementação de qualquer alteração, a organização avalia os possíveis impactos que estas possam ter nos processos existentes.
Planeamento da implementação
Estabeleceu-se um procedimento para planear e implementar as alterações de maneira controlada, incluindo responsabilidades e recursos.
Comunicação e formação
A organização implementou estratégias para comunicar as alterações a todas as partes relevantes, assegurando que o pessoal esteja devidamente informado e formado.
documentos relacionados:
ISO 45001: Sistema de Gestão de Segurança e Saúde no Trabalho
Planeamento do Sistema de Gestão de SST
A organização estabeleceu, implementou e mantém um processo eficaz para identificar os perigos, avaliar os riscos e oportunidades relacionados com o Sistema de Gestão de Segurança e Saúde no Trabalho (SGSST), com o objetivo de prevenir lesões e doenças e melhorar continuamente as condições de segurança e saúde.
6.1 Ações para abordar riscos e oportunidades
Identificação de peligros e avaliação de riscos
Identificam-se sistematicamente os perigos derivados das atividades, equipamentos e locais de trabalho, avaliando os riscos associados e determinando as oportunidades para melhorar o desempenho da SST.
Determinação de requisitos legais e outros
Estabeleceu-se um processo para identificar e aceder aos requisitos legais aplicáveis e outros requisitos que a organização subscreva relacionados com a SST, assegurando o seu cumprimento.
Planeamento de ações
Planeiam-se ações para abordar os riscos e oportunidades identificados, incluindo a integração destas ações nos processos do SGSST, com atribuição de recursos, responsáveis e prazos.
avaliação da eficácia
Avalia-se periodicamente a eficácia das ações implementadas, realizando ajustes quando seja necessário para garantir a melhoria contínua da SST.
6.1.2 Identificação de peligros e avaliação de riscos e oportunidades
processo sistemático de identificação
Leva-se a cabo um processo contínuo de identificação de perigos, considerando as atividades rotineiras e não rotineiras, o comportamento humano, os fatores externos e as alterações na organização.
Metodologia de avaliação de riscos
Utiliza-se uma metodologia definida para avaliar os riscos para a SST, determinando o seu nível de probabilidade e severidade, e priorizando aqueles que requerem controlo.
Identificação de oportunidades de melhoria
Identificam-se oportunidades para melhorar o desempenho da SST, como a adaptação do trabalho aos trabalhadores, a eliminação de perigos e a redução de riscos.
Participação dos trabalhadores
Os trabalhadores e os seus representantes participam ativamente no processo de identificação de perigos e avaliação de riscos, aportando o seu conhecimento e experiência.
6.1.3 Requisitos legais e outros requisitos
Identificação e acesso
Mantém-se um registo atualizado dos requisitos legais aplicáveis em matéria de segurança e saúde no trabalho, bem como outros requisitos subscritos pela organização.
avaliação do cumprimento
Avalia-se periodicamente o cumprimento dos requisitos legais e outros, documentando os resultados e tomando ações em caso de desvios.
Atualização continua
Realiza-se um acompanhamento das alterações normativas e atualiza-se a informação correspondente para assegurar a adaptação contínua do SGSST.
6.1.4 Planeamento de ações
Definição de ações
Definem-se ações específicas para controlar os riscos identificados, aproveitar as oportunidades e cumprir os requisitos legais, documentando-as em planos de ação.
Atribuição de recursos e responsabilidades
Cada ação conta com recursos atribuídos, responsáveis claramente definidos e prazos de execução, assegurando a sua implementação efetiva.
Integração em processos
As ações planeadas integram-se nos processos operacionais e estratégicos da organização, garantindo a sua sustentabilidade no tempo.
Acompanhamento e medição
Estabelecem-se indicadores para monitorizar o avanço e a eficácia das ações, permitindo a tomada de decisões baseada em dados.
6.2 Objetivos de SST e planeamento para os alcançar
Estabelecimento de objetivos de SST
Estabelecem-se objetivos de SST mensuráveis e coerentes com a política de SST, tendo em conta os requisitos legais, os riscos identificados e as oportunidades de melhoria.
Planeamento para a consecução
Para cada objetivo definem-se ações, recursos, responsáveis e prazos, assegurando que sejam alcançáveis e estejam alinhados com a estratégia da organização.
Acompanhamento de objetivos
Realiza-se um acompanhamento periódico do progresso rumo aos objetivos, comunicando os resultados às partes interessadas pertinentes.
revisão e atualização
Os objetivos revêem-se e atualizam-se em função das alterações no contexto, dos resultados das avaliações e do desempenho do SGSST.
6.3 Planeamento dos cambios
Identificação de cambios
Identificam-se as alterações planeadas ou temporárias que podem afetar o SGSST, incluindo alterações em processos, equipamentos, pessoal, normativa ou estrutura organizativa.
avaliação de riscos asociados
Antes de implementar um cambio, se evalúan os riscos para a SST que puedan derivarse, adoptando medidas para eliminarlos o controlarlos.
Planeamento controlada
As alterações planeiam-se e executam-se de maneira controlada, assegurando a integridade do SGSST e a participação dos trabalhadores afetados.
Comunicação e formação
Comunicam-se adequadamente as alterações a todas as partes envolvidas e proporciona-se a formação necessária para a sua correta implementação.
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