ISO 9001: Sistema de Gestão da qualidade
Apoio - Recursos, Competência, Consciencialização, Comunicação e Informação Documentada
7.1.1 Recursos
A organização assegura que dispõe de recursos suficientes para estabelecer, implementar, manter e melhorar continuamente o Sistema de Gestão da qualidade (SGQ). Estes recursos são proporcionados de acordo com as necessidades operacionais e as expectativas das partes interessadas.
Ações realizadas:
- Atribuiu-se orçamento suficiente para a formação, infraestrutura e outros recursos operacionais necessários.
- Definiu-se um plano de manutenção e gestão de equipamentos para garantir que os recursos estejam disponíveis em todo o momento.
- A alta direção lidera o processo de assegurar que se disponha dos recursos necessários para o funcionamento eficaz do SGQ.
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7.1.2 Recursos Humanos
A organização identificou e proporciona os recursos humanos necessários para implementar, manter e melhorar o Sistema de Gestão da qualidade (SGQ). Isto inclui a atribuição de pessoal competente, a formação contínua e o desenvolvimento de competências.
Ações realizadas:
- Identificação de competências necessárias para todos os postos.
- Avaliação de competências e necessidades de formação.
- Desenvolvimento e formação contínua do pessoal.
- Atribuição de responsabilidades claras.
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7.1.3 Infraestructura
La organização ha identificado, proporcionado e mantenido a infraestructura necessária para implementar e manter o Sistema de Gestão da qualidade (SGC).
Ações realizadas:
- Identificação de necessidades de infraestructura.
- Manutenção adequada da infraestrutura.
- melhoria contínua da infraestructura.
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7.1.4 Ambiente para a operação dos processos
La organização ha estabelecido, implementado e mantenido um ambiente adequado para a operação dos processos dentro do Sistema de Gestão da qualidade (SGC).
Ações realizadas:
- Identificação das necessidades do ambiente de trabalho.
- melhoria contínua do ambiente de trabalho.
- Condições para a operação eficiente.
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7.1.5 Monitorização dos Recursos
A organização implementou uma abordagem sistemática para monitorizar os recursos necessários para a implementação, manutenção e melhoria do Sistema de Gestão da qualidade (SGQ).
Ações realizadas:
- monitorização dos recursos clave.
- Avaliação do rendimento dos recursos.
- Ajustes em os recursos conforme as necessidades.
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7.1.6 Conhecimento da organização
A organização mantém e põe à disposição o conhecimento necessário para assegurar a conformidade dos produtos e serviços, bem como para melhorar a eficácia do Sistema de Gestão da qualidade (SGQ).
Ações implementadas:
- Identificação do conhecimento necessário.
- Gestão do conhecimento organizacional.
- Fomento da transferência do conhecimento.
- Revisão e atualização do conhecimento.
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7.2 Competência
A organização assegura que todas as pessoas que desempenham atividades que afetam o desempenho do Sistema de Gestão da qualidade (SGQ) sejam competentes em função da sua educação, formação, competências e experiência.
Ações realizadas:
- Identificação das competencias necessárias.
- avaliação de competencias.
- Formação e capacitação.
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7.3 Consciencialização
A organização assegura que todas as pessoas que desempenham tarefas relevantes para o Sistema de Gestão da qualidade (SGQ) estejam conscientes da importância do seu papel e de como contribuem para o cumprimento dos requisitos do cliente.
Ações realizadas:
- Comunicação da política de qualidade.
- Consciência sobre os objetivos de qualidade.
- Formação sobre o impacto na qualidade.
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7.4 Comunicação
A organização implementou um processo eficaz para gerir a comunicação interna e externa em relação com o Sistema de Gestão da qualidade (SGQ).
Ações realizadas:
- Determinação de necessidades de comunicação.
- Estabelecimento de canais de comunicação.
- revisão e controlo da comunicação.
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7.5 controlo da Informação Documentada
A organização estabeleceu um sistema de controlo adequado da informação documentada necessária para a implementação e operação eficaz do Sistema de Gestão da qualidade (SGQ).
Ações realizadas:
- Identificação e controlo de documentos necessários.
- Acesso e atualização de documentos.
- Control de registos.
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ISO 45001: Sistema de Gestão de Segurança e Saúde no Trabalho
Apoio - Recursos, Competência, Consciencialização, Comunicação e Informação Documentada
7.1 Recursos
A organização identificou e proporciona os recursos necessários para a implementação, manutenção e melhoria contínua do Sistema de Gestão de Segurança e Saúde no Trabalho (SGSST).
Ações realizadas:
- Atribuíram-se recursos humanos formados para gerir a SST.
- Proporciona-se infraestrutura e equipamentos de proteção adequados.
- Se asegura a disponibilidad de recursos para a prevenção de riscos laborales.
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7.2 Competência
A organização assegura que o pessoal que desempenha atividades que podem afetar o desempenho da SST seja competente em função da sua formação, experiência, competências e conhecimentos.
Ações realizadas:
- Identificação de competencias necessárias em SST.
- avaliação de competencias do pessoal.
- Formação e capacitação contínua em SST.
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7.3 Consciencialização
A organização assegura que o pessoal envolvido em atividades que afetam o desempenho da SST esteja consciente da importância da gestão de segurança e saúde, bem como do seu papel na prevenção de lesões e doenças.
Ações realizadas:
- Comunicação da política de SST.
- Consciência sobre os perigos e riscos laborais.
- Sensibilização sobre a importância da participação e consulta.
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7.4 Comunicação
La organização ha estabelecido um processo estructurado de comunicação interna e externa relacionada com a SST, assegurando que a informação relevante llegue a as partes interessadas.
Ações realizadas:
- Determinação de necessidades de comunicação em SST.
- Estabelecimento de canais de comunicação (internos e externos).
- Acompanhamento e melhoria da comunicação.
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7.5 controlo da Informação Documentada
A organização implementou um processo eficaz para o controlo da informação documentada necessária para cumprir os requisitos do Sistema de Gestão de SST, incluindo documentos e registos.
Ações realizadas:
- Control de documentos do SGSST.
- Gestão de registos de SST (accidentes, incidentes, etc.).
- Acessibilidade e atualização da informação documentada.
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